O líder é aquele que obtém satisfação procurando satisfazer a obra dos outros. Cuidado com gente que acha que tudo está do jeito que poderia ser. Gente assim não avança, é gente que, como apontamos, não tem dúvida. Nós temos um grande temor no Brasil, especialmente em relação a ideia de dúvida. 

Entretanto, a inteligência está em ter dúvidas e não em não tê-las. Não haveria o avanço das ciências, dos negócios, da economia, da vida pessoal se a gente não tivesse dúvida. Mas o arrogante não duvida de nada, nunca! Como ressalto, ele é cheio de certezas. 

É bom ter cuidado também com quem concorda com você o tempo todo, em tudo o que você faz. Gente que concorda com tudo o que vc faz ou não gosta de você ou começou a se preparar para o derrubar. Porque gente que lhe respeita discorda de você quando tem que discordar. Do contrário, você não consegue crescer. Um concorrente burro te emburrece. Um adversário fraco o enfraquece, porque ele o deixa satisfeito e tranquilo em relação a situação. E essa é uma coisa muito séria.

Só será possível construir um futuro e buscar excelência se formos capazes de conviver, dentro da igualdade, com a diferença das atividades que cada um faz. Num mundo que muda velozmente, uma empresa só se fortalece se estabelecer condições de sinergia.

Para finalizar sinergia significa força junto. E, nesse sentido, fazer força junto obriga a olhar o outro como outro, e não como estranho. Num mundo que muda com velocidade , se eu não olhar o outro como fonte de conhecimento para mim,  independentemente de onde ele veio, de como ele faz , do modo como ele atua, eu perco uma grande chance de renovação.